🔒 Politique de Confidentialité – Elite Or

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Elite Or sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et stockées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.

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2. Responsable du traitement

• Nom commercial : Elite Or
• Siège social : 10 rue de la Paix, 75002 Paris, France
• Email de contact : contact@elite-or.fr
• Téléphone : [à insérer]

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3. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles dans le cadre de nos activités :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, téléphone.
• Données de facturation et de paiement : coordonnées bancaires (IBAN, carte bancaire – via prestataires sécurisés).
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation sur notre site.
• Données contractuelles : informations liées aux commandes et transactions.

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4. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées par Elite Or sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et assurer le suivi des livraisons.
• Garantir la sécurité des transactions financières.
• Fournir un service client et un support personnalisé.
• Répondre aux obligations légales et fiscales.
• Envoyer des informations commerciales (newsletter, promotions) avec le consentement du client.

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5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (achat de lingots d’or).
• Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité, lutte contre le blanchiment d’argent).
• Le consentement explicite (newsletter, offres promotionnelles).
• L’intérêt légitime (sécurisation du site, prévention de la fraude).

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6. Conservation des données

• Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités ci-dessus.
• Les données liées aux obligations légales (facturation, comptabilité) sont conservées pendant 10 ans conformément à la loi.
• Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur.

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7. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

• Nos prestataires logistiques (transporteurs sécurisés).
• Nos prestataires de paiement sécurisés.
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale (douanes, fisc, lutte contre le blanchiment).

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

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8. Sécurité des données

Elite Or met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
Les paiements en ligne sont sécurisés par chiffrement SSL et conformes aux normes PCI-DSS.

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9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger vos informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les limites légales.
• Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@elite-or.fr.

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10. Cookies

Le site Elite Or utilise des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur.
• Analyser les statistiques de fréquentation.
• Mémoriser les préférences de navigation.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

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11. Modification de la politique

La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site à la date de votre consultation.